Propiteq ofrece un servicio de intermediación inmobiliaria que conecta a propietarios que desean vender o arrendar su propiedad con corredores inmobiliarios especializados. El programa "Vende con un Experto" permite a corredores registrados recibir leads calificados de propietarios con intención real de venta o arriendo.

Al registrarse como corredor en el Programa de Corredores de Propiteq y aceptar estos Términos y Condiciones, el corredor declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad las condiciones que aquí se establecen.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le solicitamos abstenerse de postular o utilizar los servicios del Programa.

Estos Términos y Condiciones establecen una obligación jurídicamente vinculante entre:

• Propiteq SpA (en adelante "Propiteq" o "la Plataforma"), propietaria y operadora del servicio.
• El corredor o la corredora (en adelante "el Corredor"), persona natural o jurídica debidamente registrada en el Programa de Corredores de Propiteq.

Al aceptar estos términos, el Corredor actúa a título personal y confirma que tiene la autoridad para obligar a la empresa o sociedad que representa, si fuera el caso.

Para formar parte del Programa de Corredores de Propiteq, el Corredor deberá cumplir con los siguientes requisitos al momento de su postulación y durante toda su permanencia en el programa:

• Contar con una suscripción activa en Propiteq de al menos 2 UF (Región Metropolitana) o 1 UF (regiones).
• Declarar las comunas de operación donde trabaja, con un máximo de 5 comunas.
• Declarar los tipos de propiedad en los que se especializa (departamento, casa, local, oficina, terreno u otros).
• Firmar el presente contrato de adhesión con Propiteq.
• Aprobar el proceso de validación de perfil realizado por el equipo de Propiteq.
• Completar satisfactoriamente el período de prueba establecido por Propiteq.

Propiteq se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier postulación a su sola discreción, sin que esto genere derecho a compensación o indemnización alguna para el postulante.

Propiteq gestionará las oportunidades generadas por propietarios interesados en vender o arrendar sus inmuebles mediante un sistema de notificación múltiple limitada y aceptación por orden de registro. La exclusividad del lead no nace con la notificación inicial, sino únicamente desde la aceptación expresa del Corredor que resulte asignado conforme al mecanismo dispuesto por Propiteq.

Propiteq evaluará cada oportunidad de acuerdo con los criterios de match establecidos en la plataforma, entre ellos: zona geográfica, tipo de propiedad, rango de precio, tipo de operación, capacidad disponible, disponibilidad declarada y desempeño histórico del Corredor.

Propiteq podrá notificar simultáneamente la existencia de una oportunidad disponible a un máximo de cinco (5) corredores registrados que cumplan con los criterios de match definidos.

La notificación inicial contendrá únicamente antecedentes generales del inmueble, tales como comuna o sector, tipo de propiedad, rango de precio, tipo de operación y urgencia estimada.

La notificación inicial no incluirá datos personales del propietario, datos de contacto ni dirección exacta del inmueble.

El primer Corredor que acepte expresamente el lead a través del mecanismo dispuesto por Propiteq, según el registro horario del sistema, quedará asignado de forma exclusiva para trabajarlo.

Desde dicha aceptación, el Corredor asignado recibirá los datos de contacto del propietario y la información completa necesaria para gestionar la oportunidad.

Ningún otro corredor notificado tendrá acceso a los datos personales del propietario ni podrá reclamar el lead una vez aceptado válidamente por otro Corredor.

El Corredor dispondrá de dos (2) horas hábiles, contadas desde la notificación inicial, para aceptar o rechazar expresamente el lead.

Si el Corredor no acepta el lead dentro del plazo indicado, perderá la posibilidad de aceptarlo. La falta de aceptación dentro de plazo no impedirá que Propiteq asigne el lead a otro Corredor conforme al orden de aceptación registrado por el sistema.

Una vez que otro Corredor haya aceptado válidamente el lead, este no podrá ser reclamado por los demás corredores notificados.

El Corredor podrá rechazar expresamente hasta tres (3) leads por mes sin penalización.

Desde el cuarto rechazo expreso dentro de un mismo mes, la cuenta podrá entrar en revisión por el equipo de Propiteq, pudiendo suspenderse o limitarse temporalmente la participación del Corredor en el sistema de notificación de leads.

La simple falta de aceptación dentro del plazo indicado no será considerada rechazo expreso; sin perjuicio de ello, Propiteq podrá evaluar patrones reiterados de inactividad, baja respuesta o falta de disponibilidad para efectos de futuras notificaciones.

Si el Corredor trabajó un lead asignado y no cerró la operación, y el mismo propietario vuelve a ingresar a Propiteq dentro de los noventa (90) días siguientes, el lead podrá ser reasignado al mismo Corredor, salvo que exista mala experiencia declarada por el propietario, incumplimiento del Corredor o decisión fundada del equipo de Propiteq.

Si el Corredor ya tenía una relación comercial previa con el propietario antes de recibir los datos de contacto entregados por Propiteq, deberá:

• Informar a Propiteq dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la recepción de dichos datos, exponiendo los antecedentes de la relación preexistente.
• Aportar pruebas documentales de dicha relación dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, tales como contratos, autorizaciones firmadas, correos u otros medios equivalentes.

Si se acredita suficientemente la relación preexistente dentro de plazo, no se cobrará comisión de referido por esa operación. En caso de no informar o no aportar pruebas dentro de plazo, la comisión será exigible de todas formas.

El Corredor se compromete a:

1. Aceptar o rechazar expresamente el lead dentro de las dos (2) horas hábiles siguientes a la notificación inicial de Propiteq.
2. Contactar al propietario dentro de las dos (2) horas siguientes a la aceptación del lead y a la recepción de los datos completos del propietario.
3. Emitir un primer reporte de avance a Propiteq dentro de las dos (2) horas siguientes al envío de los datos completos del lead.
4. Registrar y actualizar el estado del lead en la plataforma de Propiteq, como mínimo semanalmente o cada vez que exista un cambio relevante en la gestión.
5. Informar a Propiteq dentro de dos (2) días hábiles cuando firme una autorización de venta, arriendo o administración con el propietario, incluyendo condiciones y fecha.
6. Informar a Propiteq dentro de dos (2) días hábiles cuando firme un contrato de compraventa o arrendamiento, incluyendo precio de venta o valor de arriendo, fecha prevista de cierre y demás antecedentes necesarios para calcular la comisión de referido.
7. Declarar el cierre de la operación en la plataforma y pagar el fee correspondiente a Propiteq dentro de los plazos establecidos.
8. Mantener la confidencialidad de los datos del propietario y no utilizarlos para fines distintos a la gestión del lead asignado.
9. No compartir, transferir ni ceder a terceros los datos del propietario o del inmueble sin autorización previa y por escrito de Propiteq y del titular de los datos, cuando corresponda.
10. No captar directamente a propietarios derivados por Propiteq con el fin de eludir el pago del fee. Esta conducta constituye una infracción grave de estos Términos y Condiciones.
11. Mantener su perfil, zonas de operación, tipos de propiedad, rangos de precio y disponibilidad actualizados en la plataforma.
12. Cumplir con todas las leyes, reglamentos y normas aplicables al corretaje de propiedades en Chile.
13. Proporcionar información precisa y actualizada en su perfil de la plataforma.
14. No ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de este acuerdo sin consentimiento previo y por escrito de Propiteq.

El Programa de Corredores de Propiteq opera bajo un modelo de exit fee: el Corredor no paga por recibir leads. El fee se aplica únicamente al momento del cierre exitoso de una operación.

Ejemplo de cálculo:
Venta por $100.000.000 = Comisión de $400.000 + IVA
Arriendo de $1.000.000/mes = Comisión de $250.000 + IVA

La comisión de referido debe pagarse a Propiteq dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha en que el Corredor recibe su comisión por parte del propietario o comprador.

• Los montos no pagados dentro del plazo se reajustarán según el IPC del período comprendido entre el día de cierre y el día de pago.
• Si el atraso supera los 30 días, se aplicará un interés del 1,5% mensual sobre el monto reajustado, sin exceder el 30% de la comisión adeudada.
• Si Propiteq detecta un cierre no informado en su proceso de auditoría, se aplicará una multa del 15% sobre la comisión reajustada, incrementándose en un 5% por cada reincidencia.

Propiteq realizará auditorías periódicas a los corredores y a los leads asignados. Si se detecta información inexacta o cierres no informados, Propiteq podrá iniciar procesos de cobranza interna y externa, incluyendo la inscripción del Corredor en bases de datos de morosidad, conforme a las leyes N° 19.628 y N° 20.575.

Propiteq podrá suspender la asignación de leads o el acceso al programa en los siguientes casos:

• Incumplimiento de los plazos de respuesta o contacto establecidos en el SLA.
• Superación del límite de rechazos mensuales permitidos.
• Falta de pago de comisiones o mora reiterada.
• Evaluaciones negativas reiteradas de propietarios (NPS bajo el umbral definido por Propiteq).
• Conducta contraria a los principios del programa (captación directa, información falsa, etc.).

Cualquiera de las partes podrá poner término al acuerdo mediante notificación escrita, con efecto inmediato. Sin embargo, los leads asignados antes del término del acuerdo seguirán sujetos a estos Términos y Condiciones, y las comisiones correspondientes serán exigibles al cierre de las operaciones respectivas.

El Corredor puede poner su cuenta en pausa (estado "En pausa") de manera voluntaria, sin penalización. En este estado no recibirá leads. Debe reactivar su cuenta para volver a participar en el programa.

El Corredor otorga a Propiteq autorización para utilizar y mostrar en su plataforma y sitios asociados la información de perfil que haya proporcionado, incluyendo nombre, fotografía, zonas de operación y datos de transacciones manejadas, con fines de asignación de leads, marketing y análisis de la red de corredores.

El Corredor no podrá utilizar la marca, nombre, logotipo ni identidad visual de Propiteq sin consentimiento previo y por escrito.

• Propiteq actúa como intermediario entre propietarios y corredores. No garantiza resultados, ni el cierre de operaciones.
• Propiteq no verifica de manera independiente la totalidad de la información proporcionada por los propietarios. El Corredor debe ejercer su propio criterio profesional al evaluar cada lead.
• Propiteq no tiene ninguna obligación de proporcionar un número mínimo de leads al Corredor.
• En ningún caso la responsabilidad máxima total de Propiteq frente al Corredor por cualquier concepto excederá los $500.000 pesos chilenos.
• El Corredor es el único responsable de los servicios de corretaje prestados al propietario y acepta indemnizar a Propiteq por cualquier reclamo derivado de dichos servicios.

El Corredor acuerda defender, indemnizar y mantener indemne a Propiteq, sus directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamo, acción, demanda o pérdida que se derive de:

• Información o contenido proporcionado por el Corredor a la plataforma.
• Actos u omisiones del Corredor en el ejercicio de sus servicios de corretaje.
• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de la legislación aplicable.

Propiteq se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Corredor por correo electrónico con anticipación razonable. El uso continuado del servicio tras la notificación implicará la aceptación de los nuevos términos.

Si el Corredor no estuviere de acuerdo con los nuevos términos, deberá notificarlo por escrito a Propiteq, momento en el cual el acuerdo quedará terminado conforme a lo establecido en la cláusula 6.2.

El presente acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile. Las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile, para resolver cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones.